POP-UP チームで働く

今回はポップアップストアで働くスタッフがチームとなって働く、その大事さと楽しさについて記事にしてみますね

ポップアップストアにおいて、スタッフがチームとして働くことは、売上向上とブランド価値の最大化に直結する重要な要素なんです。

ポップアップは、限られた期間・人数で運営するため、各スタッフが業務を理解し連携する事が欠かせません。接客、レジ、在庫管理、VMDなどの業務を、状況に応じて柔軟にフォローし合う姿勢が求められます。

チームワークが取れている店舗は、お客様への対応スピードと満足度が高まります！

中でも円滑な運営のためには、事前のチーム構築や連絡対応の整備がとても重要です。

開催期間中はグループLINEなどを使って、顧客の動向に関する情報や、接客時の注意点、更には日を跨いだ業務引継ぎなどをしていきます。シフト変更、在庫状況、混雑情報、注意事項などをお互い共有し、業務開始前・終了後には、要点をまとめた報告を行うことで情報の抜け漏れを防いでいく事が大事なんです。

シフト編成においても、スタッフのスキルと経験を考慮した配置が基本です。ポップアップは様々な場所で開催される為、ブランドや商品、店舗場所などに慣れてないスタッフがチームに入る事も日常茶飯事です。経験豊かなスタッフとシフトでタッグを組みサポートし合う事や、分からない事をすぐ質問・確認し合える雰囲気づくりはとても大事な事です。

チーム全体で同じ目標意識を持ち、互いに声を掛け合うことで、ポップアップストアはより魅力的で成果の出る売場となっていきます。短期間で、スタッフ各々が、互いをサポートしながら、一緒に作り上げていくストア、それがポップアップの醍醐味でもです。 Lifoa Fiorでは都内中心に常時アパレルやファッショングッズのポップアップを開催しています。ご興味ある方はいつでも気軽にご連絡ください